배송업체
로젠택배로 배송해 드립니다.
배송비
- 기본 배송비: 4,000원
- 50,000원 이상 구매 시 무료배송
- 제주 지역: 7,000원 추가
- 도서·산간 지역: 지역에 따라 추가 배송비가 발생하며, 주문 확인 후 개별 안내해 드립니다. (일부 지역은 배송이 어려울 수 있습니다)
출고 안내
- 낮 12시까지 결제 완료된 주문은 당일 출고됩니다. (12시 이후 주문은 다음 출고일에 발송됩니다)
- 출고일은 상품 보관 유형에 따라 다릅니다.
- 냉장·냉동 상품: 월~목요일 출고 (금~일요일 주문은 다음 주 월요일에 출고됩니다)
- 실온 상품: 월~금요일 출고 (토·일요일 주문은 월요일에 출고됩니다)
- 냉장·냉동 상품은 주말 동안 배송 중에 머물지 않도록 월~목요일에만 출고하고 있습니다.
- 냉장·냉동 상품과 실온 상품을 함께 주문하시면 냉장·냉동 기준(월~목)으로 함께 출고됩니다.
- 출고 후 배송 완료까지 보통 1~2일이 소요됩니다. (도서·산간 지역은 1~5일 추가될 수 있습니다)
- 신선·냉장·냉동 상품은 아이스박스와 아이스팩으로 안전하게 포장해 보내드립니다.
공휴일 출고 안내
- 물류센터 운영 특성상 공휴일 전날은 출고를 하지 않습니다.
- 공휴일 당일에는 출고 업무를 진행합니다. 다만 택배사 집하 사정에 따라 실제 발송은 다음 영업일이 될 수 있습니다.
- 연휴 전후의 상세 출고 일정은 공지사항으로 미리 안내드립니다.
도서 지역 주문 시 꼭 확인해 주세요
- 신선·냉장·냉동식품은 도서 지역 배송 일정 확인 후 출고됩니다. 주문 후 고객센터에서 배송 가능 일정을 안내드립니다.
- 울릉도, 제주 부속 도서(우도·추자도 등)는 추가 배송비가 별도 발생할 수 있습니다.
- 가파도·마라도·비양도 등 일부 지역은 배송이 불가합니다.
강원 산간 지역
영월·홍천·평창·화천·인제·횡성·정선·고성·철원·양구 일부 면 지역은 배송이 1~2일 지연될 수 있습니다. (추가 배송비는 없습니다)
배송 관련 문의
고객센터 (평일 10:00~17:00)